眾所周知，微軟是一家名副其實(shí)的軟件巨頭，但在其發(fā)展過程中也屢屢涉足硬件業(yè)務(wù)，這其中最有代表性的無疑就是2001年發(fā)布的Xbox游戲主機(jī)和2012年發(fā)布的Surface平板電腦，前者已經(jīng)得到眾多游戲玩家的認(rèn)可，而后者目前還有待市場的進(jìn)一步檢驗(yàn)。

微軟CEO史蒂夫·鮑爾默（Steve Ballmer）在今年11月底接受科技網(wǎng)站ZDNet專欄作者瑪麗·喬·弗利（Mary-Jo Foley）的專訪時(shí)表示，微軟在Surface上所下的賭注要比Xbox更大。以下是弗利在隨后所撰寫的訪談文章的主要內(nèi)容。

“從來就沒有人愿意單獨(dú)購買Windows操作系統(tǒng)，他們所購買的是搭載Windows的電腦。”盡管這種說法已被業(yè)內(nèi)所公認(rèn)，但當(dāng)我聽到鮑爾默親自說出這句話時(shí)，還是頗感驚訝的。

在對鮑爾默的采訪中，雖然主要內(nèi)容圍繞他所管理的微軟軟件和服務(wù)等業(yè)務(wù)展開，但同時(shí)近幾年微軟在硬件業(yè)務(wù)中的投入也非常大，Xbox、Surface、Windows Phone和鍵盤鼠標(biāo)等產(chǎn)品層出不窮，再加上鮑爾默將微軟定位成一家“設(shè)備和服務(wù)”提供商，無疑硬件將會在微軟的未來數(shù)年的發(fā)展中扮演重要角色。

“對于科技公司來說，最困難的事情就是發(fā)掘新的業(yè)務(wù)，當(dāng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)生變革的時(shí)候，如果你不能找到新的業(yè)務(wù)突破口，那么就有可能會被這個(gè)行業(yè)淘汰掉，”鮑爾默介紹說，“微軟在新業(yè)務(wù)拓展方面進(jìn)行了多次嘗試，從平臺到應(yīng)用，從軟件到服務(wù)，從軟件到硬件設(shè)備等等，我們從來就沒有停止過。”

對于在自己的“看護(hù)”下順利問世的Xbox，鮑爾默認(rèn)為這就是微軟在“拓展硬件和服務(wù)領(lǐng)域”方面的典型案例，因?yàn)檫@款產(chǎn)品不僅需要安排專門的技術(shù)團(tuán)隊(duì)來研發(fā)，同時(shí)還需要配備硬件供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)，不過這也大幅提升了微軟在硬件產(chǎn)品開發(fā)方面的實(shí)力，所以在微軟成功推出Xbox之后，才敢于做出設(shè)計(jì)生產(chǎn)平板電腦Surface的決策。

不幸的是，消費(fèi)者對第一代Surface的反應(yīng)比較冷淡，但微軟并沒有灰心，而是積極響應(yīng)消費(fèi)者的要求，并承諾將會繼續(xù)提升Surface系列的使用體驗(yàn)。“我們需要對Surface進(jìn)行升級和改進(jìn)，這也是我們收購諾基亞的原因之一，”鮑爾默說道，據(jù)了解，在微軟接手諾基亞的移動部門之后，將會有3萬諾基亞員工加入微軟，這其中不乏硬件設(shè)計(jì)、制造和分銷方面的人才，自然能夠提升微軟在硬件業(yè)務(wù)方面的實(shí)力。

“做出設(shè)計(jì)生產(chǎn)Surface的決定要比當(dāng)年Xbox的決定困難得多，”鮑爾默介紹說，“毫無疑問，微軟在Surface上的賭注要更大，因?yàn)檫@極有可能會招致我們的硬件合作伙伴的不滿。”果不其然，在微軟宣布Surface的計(jì)劃之后，下游的OEM廠商紛紛表示微軟的這一決策是非常盲目的，但鮑爾默表示當(dāng)時(shí)微軟已經(jīng)別無選擇，“當(dāng)時(shí)我所擔(dān)心的是如何與蘋果進(jìn)行競爭，面對如此強(qiáng)大的對手，如果僅僅依靠外部的OEM廠商，很顯然是不夠的，所以我們必須親自參與到平板產(chǎn)品生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)之中去，這當(dāng)然也就意味著我們需要自行設(shè)計(jì)和生產(chǎn)Surface平板。”

不過鮑爾默也指出，微軟推出Surface并不只是為了與蘋果針鋒相對，畢竟平板電腦已成大勢所趨，而微軟也希望能在這一領(lǐng)域有所作為，不過微軟仍然不會像蘋果那樣去涉足筆記本電腦和臺式機(jī)市場。

“當(dāng)然，我們還有許多需要提高的地方，”鮑爾默說道，“這不僅僅體現(xiàn)在手機(jī)領(lǐng)域，也體現(xiàn)在平板上面。盡管我們的OEM廠商非常努力，但他們在品牌號召力和資金方面都存在先天不足，所以我們也希望能夠?qū)λ麄兲峁┤轿坏闹С?，來從根本上提升整個(gè)Windows生態(tài)系統(tǒng)的競爭力，從而在與蘋果和三星的競爭中占得先機(jī)。”

此外，鮑爾默著重指出了微軟的平板和手機(jī)與其它同類產(chǎn)品的不同之處，他表示微軟的產(chǎn)品更多的時(shí)候所扮演的是“工具”的角色，注重于提升人們的“生產(chǎn)力”，“微軟將為人們提供高效率的生產(chǎn)力軟件視為自己最大的責(zé)任，然而在未來的發(fā)展中，我們會通過更多的服務(wù)和設(shè)備來提升用戶整體的使用體驗(yàn)。畢竟從來就沒有人愿意單獨(dú)購買Windows操作系統(tǒng)，他們所購買的是搭載Windows的電腦，”鮑爾默說道，“所以不管是手機(jī)還是平板電腦，微軟最終的目的都是在提升人們工作和溝通效率的同時(shí)，為大家?guī)ジ嗟臉啡ぁ?rdquo;