雖然作為微軟，更希望看到Xbox One的銷售勢頭蓋過上一代主機Xbox 360，不過消費者似乎更愿意留守在Xbox 360。而微軟也沒有拋棄對360的支持，微軟Xbox部門主管Phil Spencer在接受英國Metro的采訪中表示到，微軟不會因為推廣新主機而拋棄Xbox 360的玩家。會有更多的Xbox 360銷售出去，新的游戲也會持續(xù)發(fā)布在此平臺上。

他還表示，Xbox 360擁有數(shù)以千萬計的用戶，而對那些在一年左右時間前購買主機的玩家，微軟是有責(zé)任的。微軟相信還會銷售數(shù)百萬臺新Xbox 360主機，對這些用戶他們不僅能得到硬件固件方面的持續(xù)支持，更重要的是還能得到微軟以及第三方廠家不斷推出的Xbox 360新游戲。

對于競爭對手索尼和任天堂，Spencer表示。我們希望在競爭中獲勝，希望Xbox One能盡可能地大賣。而獲勝與否，并不光光取決于游戲和內(nèi)容的強度，同時也取決于他們聽取顧客意見的態(tài)度。微軟會積極聽取用戶的反饋并改進產(chǎn)品。