由于Steam手柄&Steam link均不能和蘋果操作系統(tǒng)計算機兼容。Valve正式向廣大Mac用戶致歉，凡是預(yù)購這兩部設(shè)備份Mac用戶，將免費獲得Valve Complete Pack（Valve所有游戲的組合包）。

Steam link是將電視連接上PC或是Mac的設(shè)備，但是現(xiàn)在卻不能串流至Mac計算機。同時，Steam手柄也不支持Mac設(shè)備。Valve公司表示，昨天晚上已經(jīng)給所有用戶發(fā)送了致歉電子郵件，公司正在盡一切可能解決這些問題。然而，并沒有明確表示什么時候才能恢復(fù)正常運行。

鑒于此項重大失誤，Valve公司正式道歉：“為了表達我們誠摯的歉意，我們給所有Mac用戶免費贈送Valve Complete Pack。”該組合包零售價為99.99美元，該游戲包不光包括Valve公司發(fā)布的所有游戲，并且以后開發(fā)的所有新游戲，你都可以免費擁有。

值得一提的是，Valve在致歉信中提到：對于有意愿退貨的用戶，如果想留下該的組合包的話，退貨周期將從30擴展至60天內(nèi)，起始日期將從收到這兩部硬件設(shè)備算起。

Steam手柄&Steam link定于11月10日正式發(fā)布。