任天堂美國(guó)部總裁Reggie Fils-Aime最近回應(yīng)了Switch主機(jī)手柄掉線的問(wèn)題，他表示任天堂目前已經(jīng)開(kāi)啟“尋求真相模式”，調(diào)查導(dǎo)致問(wèn)題的原因。

Fils-Aime在接受《時(shí)代》雜志采訪時(shí)提到了網(wǎng)友們最近關(guān)注的Joy-Con手柄斷線問(wèn)題，另外還有充電座劃傷屏幕的問(wèn)題。

“我們已經(jīng)看到大家的提問(wèn)了，我們美國(guó)部目前正在搜集全部信息，我們需要盡可能多的用戶反饋。”

“關(guān)于Joy-Con連接同步的問(wèn)題，我現(xiàn)在能說(shuō)的是，我們已經(jīng)知悉并見(jiàn)證了一些問(wèn)題報(bào)告。我們正在向用戶們?cè)儐?wèn)一些問(wèn)題，所以請(qǐng)用戶們向我們提供更多反饋，這樣我們就能獲得更多信息，更好地理解目前的情況。”

“所以我們目前處于一個(gè)尋求真相模式，目標(biāo)是真正弄清楚情況和條件。信息重組以后，我們就可以著手進(jìn)行下一步解決方案。”

另外，有玩家報(bào)道在將Switch主機(jī)放入和拿出充電座的過(guò)程中會(huì)導(dǎo)致屏幕劃傷，對(duì)此Fils-Aime 表示他們的團(tuán)隊(duì)并沒(méi)能親自試驗(yàn)出這個(gè)問(wèn)題。

“我們嘗試過(guò)上百種姿勢(shì)，從一月份的時(shí)候就開(kāi)始了，最近我們也在繼續(xù)測(cè)試，但據(jù)我所知，我的團(tuán)隊(duì)一直都沒(méi)有遇到這樣的問(wèn)題。”

“在各種測(cè)試，各種插拔充電座的過(guò)程中，我們沒(méi)有發(fā)現(xiàn)劃傷屏幕的問(wèn)題，所以解決這個(gè)問(wèn)題首先要知道它存在的條件，我們想要了解更多具體情況，這也是為什么我們鼓勵(lì)大家向售后支持進(jìn)行反饋。”

本次任天堂并未提及死亡藍(lán)屏、死亡黃屏和屏幕閃爍的問(wèn)題。目前這些問(wèn)題具體出現(xiàn)的范圍也無(wú)法確定，因?yàn)镾witch主機(jī)剛剛發(fā)售不久。