電動(dòng)汽車沒電了怎么辦?沒關(guān)系，廠家提供流動(dòng)加電車。那如果加電車沒電了怎么辦?這……用一輛板車?yán)与娷?，問題不就解決了嗎！

奶媽也是要喝奶的。

今天，一位名為路大通sprint的網(wǎng)友發(fā)微博，諷刺蔚來汽車加電團(tuán)隊(duì)在新疆用板車?yán)与娷嚍檐囍骷与姷奈⒉?。事?shí)上，蔚來汽車上市前后，網(wǎng)上對(duì)于蔚來的質(zhì)疑聲一直都有，對(duì)此，蔚來汽車方面表示對(duì)質(zhì)疑不發(fā)表正式回應(yīng)。

創(chuàng)始人兼CEO李斌在蔚來App上發(fā)聲，他說道“近幾天有自媒體對(duì)蔚來提出了質(zhì)疑和批評(píng)，有些描述的問題是客觀存在的，我們已經(jīng)仔細(xì)研究事實(shí)存在的一些問題，并且確保這些問題已經(jīng)列入產(chǎn)品和體驗(yàn)的改進(jìn)計(jì)劃。當(dāng)然有些觀點(diǎn)和論據(jù)并不符合客觀事實(shí)，我們會(huì)繼續(xù)跟相關(guān)媒體進(jìn)行溝通以消除誤解。”

以下為李斌回應(yīng)原文：

近幾天有自媒體對(duì)蔚來提出了質(zhì)疑和批評(píng)，有些描述的問題是客觀存在的，我們已經(jīng)仔細(xì)研究事實(shí)存在的一些問題，并且確保這些問題已經(jīng)列入產(chǎn)品和體驗(yàn)的改進(jìn)計(jì)劃。當(dāng)然有些觀點(diǎn)和論據(jù)并不符合客觀事實(shí)，我們會(huì)繼續(xù)跟相關(guān)媒體進(jìn)行溝通以消除誤解。

感謝所有對(duì)蔚來提出建議的用戶和媒體。作為一個(gè)年輕公司的新產(chǎn)品，體驗(yàn)完善、質(zhì)量提升確實(shí)需要一個(gè)過程，我們需要大家的反饋和建議幫助我們盡快成長(zhǎng)。歡迎大家繼續(xù)通過蔚來App、官網(wǎng)、官方社交媒體、NOMI、服務(wù)熱線向蔚來員工和我本人直接反饋改進(jìn)建議。

感謝所有車主對(duì)蔚來的信任和寬容。我看到不少用戶朋友在社交媒體上維護(hù)蔚來，讓我十分感動(dòng)。我注意到一些朋友的言辭比較激烈，在此我也懇請(qǐng)朋友們客觀冷靜面對(duì)質(zhì)疑和批評(píng)。偉大的創(chuàng)新都是從質(zhì)疑和批評(píng)中成長(zhǎng)的，我們的團(tuán)隊(duì)會(huì)以此激勵(lì)自己專注在實(shí)際的改進(jìn)行動(dòng)。

蔚來還不完美，但我們不會(huì)停止對(duì)完美的追求。和所有熱愛蔚來的朋友們一樣，我對(duì)于蔚來的產(chǎn)品和服務(wù)一直充滿信心。在過去的幾個(gè)月，大家看到了我們的改進(jìn)速度，我們會(huì)一直進(jìn)步，也歡迎不是很了解蔚來的朋友們前來體驗(yàn)我們的產(chǎn)品和服務(wù)。