在2025科隆游戲展期間，屢獲殊榮的游戲服務(wù)公司Side與全球領(lǐng)先的玩家生活方式品牌Razer（雷蛇），共同發(fā)布了一款顛覆性的玩家測(cè)試（playtest）工具。應(yīng)用Side專有的AI技術(shù)，該工具實(shí)現(xiàn)了行業(yè)首創(chuàng)：玩家測(cè)試的數(shù)據(jù)可以同步用來(lái)提升游戲測(cè)試（QA）的結(jié)果。與主流玩家測(cè)試供應(yīng)商相比，最多可降低80%的測(cè)試成本。

由Side支持的Razer Cortex：玩家測(cè)試計(jì)劃將傳統(tǒng)的玩家測(cè)試功能與大規(guī)模游戲測(cè)試（QA）相結(jié)合，為游戲開(kāi)發(fā)者打造了業(yè)內(nèi)首個(gè)集定性反饋和技術(shù)測(cè)試于一體的測(cè)試解決方案。這款新工具將內(nèi)置于Razer的PC游戲啟動(dòng)器——Razer Cortex中，該平臺(tái)擁有超過(guò)5500萬(wàn)全球用戶，使開(kāi)發(fā)者能夠開(kāi)展大規(guī)模、精準(zhǔn)定位的真實(shí)玩家測(cè)試。

符合條件的玩家可直接通過(guò)Razer Cortex報(bào)名參與玩家測(cè)試。通過(guò)該啟動(dòng)器，玩家可簽署保密協(xié)議（NDA）并獲取游戲版本的獨(dú)享下載密鑰，確保訪問(wèn)過(guò)程安全保密。在游戲過(guò)程中，Cortex會(huì)追蹤記錄游戲時(shí)長(zhǎng)與性能數(shù)據(jù)。完成特定測(cè)試后，玩家通過(guò)定性問(wèn)卷提交調(diào)查反饋，并獲得Razer Silver，可用于兌換游戲或裝備，為參與者提供了實(shí)實(shí)在在的激勵(lì)。

收集到的游戲行為數(shù)據(jù)與玩家反饋數(shù)據(jù)經(jīng)由Side專有的AI系統(tǒng)進(jìn)行分析，剔除重復(fù)數(shù)據(jù)；報(bào)告最終由Side專家QA團(tuán)隊(duì)進(jìn)行解讀和驗(yàn)證，從而以更低的成本提供具有可行性的深度洞察。

Side首席執(zhí)行官Deborah Kirkham表示：“游戲行業(yè)的創(chuàng)新始終以人為本——我們與合作伙伴Razer正踐行這一理念，并攜手推出由Side支持的Razer Cortex：玩家測(cè)試計(jì)劃。我們致力于將客戶的故事帶給全世界，而游戲玩家正是獲得反饋的最佳來(lái)源。

如果故事創(chuàng)作是您的業(yè)務(wù)核心，那么玩家就是您的‘股東’。我們的獨(dú)特解決方案能夠讓你的這些最熱情的支持者參與‘共創(chuàng)’，將他們對(duì)您IP的初始信任和投入，轉(zhuǎn)化為游戲發(fā)布時(shí)的銷售動(dòng)力。與此同時(shí)，我們還能利用玩家測(cè)試中收集的數(shù)據(jù)，通過(guò)業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的AI工具進(jìn)行分析，進(jìn)一步提升你游戲項(xiàng)目的QA測(cè)試結(jié)果。這實(shí)現(xiàn)了玩家、開(kāi)發(fā)者與Side的三方共贏?！?

玩家測(cè)試的新時(shí)代

玩家測(cè)試是游戲開(kāi)發(fā)中最關(guān)鍵且耗費(fèi)資源的階段之一。傳統(tǒng)測(cè)試方法依賴小規(guī)模、人工招募的團(tuán)隊(duì)和冗長(zhǎng)的調(diào)研流程，往往獲得的反饋有限且成本高昂。

由Side支持的Razer Cortex：玩家測(cè)試計(jì)劃將利用Razer龐大的全球社區(qū)和Cortex游戲啟動(dòng)器的內(nèi)置功能，依據(jù)玩家的游戲行為、興趣及總體畫(huà)像進(jìn)行測(cè)試者的預(yù)篩選。這使得開(kāi)發(fā)者能繞過(guò)傳統(tǒng)的招募瓶頸，更高效地觸達(dá)多樣化且契合度高的的玩家群體，提高測(cè)試效率。

Razer軟件副總裁Quyen Quach表示：“由Side支持的Razer Cortex：玩家測(cè)試計(jì)劃是我們游戲啟動(dòng)器中的一項(xiàng)新功能，它為開(kāi)發(fā)者提供了高性價(jià)比的大規(guī)模玩家測(cè)試的途徑。通過(guò)將Side的解決方案集成至Razer Cortex，我們簡(jiǎn)化了版本分發(fā)流程，實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)的玩家篩選，并支持結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)收集。此次合作有助于開(kāi)發(fā)者與活躍玩家建立聯(lián)系，收集寶貴反饋，從而支撐更優(yōu)的開(kāi)發(fā)決策?！?

開(kāi)發(fā)者可根據(jù)游戲行為、經(jīng)驗(yàn)，乃至更廣泛的受眾洞察來(lái)精準(zhǔn)定位目標(biāo)玩家群體。這也為未來(lái)實(shí)現(xiàn)由玩家主導(dǎo)的本地化測(cè)試奠定了基礎(chǔ)。

運(yùn)作機(jī)制

人機(jī)協(xié)同AI

大多數(shù)3A大作的QA團(tuán)隊(duì)通常由5-6人組成，在高度安全的環(huán)境中工作。游戲測(cè)試方法多樣，與為樂(lè)趣和通關(guān)而游玩的玩家不同，QA團(tuán)隊(duì)旨在“解構(gòu)”游戲，尋找漏洞，并專注于玩家最可能交互的關(guān)鍵場(chǎng)景與區(qū)域。

由Side支持的Razer Cortex：玩家測(cè)試計(jì)劃能為QA團(tuán)隊(duì)賦能，為其搜集以?shī)蕵?lè)為主、真實(shí)體驗(yàn)游戲的玩家數(shù)據(jù)。這能讓專業(yè)的QA團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)那些在封閉環(huán)境下極易被忽略的潛在漏洞。如果在玩家測(cè)試的反饋中，多個(gè)玩家在同一關(guān)卡反饋出現(xiàn)崩潰問(wèn)題，測(cè)試團(tuán)隊(duì)便能迅速著手排查相關(guān)漏洞了。

這款工具的開(kāi)發(fā)，體現(xiàn)了Side致力于將技術(shù)賦能與人類智慧融合的承諾。正是我們對(duì)AI賦能型游戲服務(wù)解決方案的大力投入，才使得向QA團(tuán)隊(duì)提供如此高水準(zhǔn)的試玩報(bào)告成為可能。將AI深度融入工作流程，以確保我們的團(tuán)隊(duì)與客戶始終走在行業(yè)前沿；根據(jù)近期行業(yè)調(diào)查顯示，87%的游戲開(kāi)發(fā)者已在應(yīng)用AI。

Side首席技術(shù)官Harlan Beverly博士表示：“Side與Razer的此次合作將永久性地改變玩家測(cè)試的范式。對(duì)開(kāi)發(fā)者而言，這意味著以相同或更低的成本獲得更多測(cè)試者與更長(zhǎng)的玩家測(cè)試時(shí)長(zhǎng)；對(duì)玩家而言，他們能比以往任何時(shí)候都更貼近開(kāi)發(fā)進(jìn)程；對(duì)QA團(tuán)隊(duì)而言，這為他們?cè)鎏砹艘粋€(gè)全新的工作維度。

我們的QA團(tuán)隊(duì)和客戶將能在游戲的Beta測(cè)試前，就接觸到更多真實(shí)玩家，獲取有價(jià)值的數(shù)據(jù)——這遠(yuǎn)超以往的可能性。這種從傳統(tǒng)‘小規(guī)模、精細(xì)化’模式向‘大規(guī)模、輕量化’玩家測(cè)試的轉(zhuǎn)變，使得基于AI的分析能力得到了極大提升，實(shí)現(xiàn)了新的突破。這正是行業(yè)變革的鮮活例證。”

行業(yè)影響

Side將能為游戲開(kāi)發(fā)者提供更深入的洞察（包括增強(qiáng)的情感分析、目標(biāo)用戶群體的反饋及功能測(cè)試），且整體成本遠(yuǎn)低于行業(yè)常規(guī)水平。安大略大學(xué)的研究表明，玩家測(cè)試能在媒體評(píng)測(cè)前就發(fā)現(xiàn)其中的問(wèn)題。紐約數(shù)據(jù)科學(xué)學(xué)院的研究表明，評(píng)測(cè)對(duì)游戲銷量影響巨大，因此玩家測(cè)試對(duì)于游戲贏得商業(yè)成功起著至關(guān)重要的作用。以合理成本運(yùn)行大規(guī)模玩家測(cè)試，并附加專業(yè)的QA測(cè)試分析，正是該解決方案在游戲服務(wù)市場(chǎng)中具有顛覆性與獨(dú)特性的原因。

對(duì)玩家而言，該解決方案為他們創(chuàng)造了與熱愛(ài)的游戲行業(yè)近距離接觸的機(jī)會(huì)，這是前所未有的。玩家們可以在游戲正式發(fā)布之前，直接向他們長(zhǎng)期支持的游戲系列的開(kāi)發(fā)者提供自己的反饋，而這通常是媒體和KOL才有的體驗(yàn)。對(duì)開(kāi)發(fā)者而言，這是一次寶貴的合理性檢驗(yàn)，是在游戲正式發(fā)布前做出回應(yīng)與調(diào)整的良機(jī)。

由Side支持的Razer Cortex：玩家測(cè)試計(jì)劃僅是Side眾多玩家測(cè)試解決方案中的一項(xiàng)。Side的完整服務(wù)組合覆蓋從大規(guī)模到小規(guī)模的多種玩家測(cè)試，為開(kāi)發(fā)者提供靈活的選項(xiàng)。