在游戲行業(yè)正面臨著一場巨大的“地殼構(gòu)造”變動的形勢下，行業(yè)巨頭EA正希望確保自己不會被大地吞沒。

    EA首席運營官皮特·摩爾（Peter Moore）是游戲行業(yè)中的資深人士，他曾在世嘉和微軟旗下Xbox部門中供職，是EA最有口才和最有力的發(fā)言人。在《連線》雜志對他進行的專訪中，他詳細(xì)闡述了EA進行轉(zhuǎn)型以適應(yīng)玩家口味的戰(zhàn)略。雖然EA的業(yè)務(wù)長期以來主要與傳統(tǒng)的游戲機游戲有關(guān)，這種游戲需要消耗大量資金開進行開發(fā)，然后以每套游戲60美元的價格出售，但摩爾希望闡明的一點是，EA并非綁定在這種模式中。

    玩家在價格昂貴的游戲機游戲上所花的錢正在變少，而在價格較低（或是采用免費的游戲內(nèi)購買模式）的移動和社交游戲上所花的錢則正在增加。平板電腦及其他低價電腦正在變得如此強大，以至于這些平臺上的游戲正在達(dá)到一個轉(zhuǎn)折點，能趕上傳統(tǒng)游戲機所能提供的用戶體驗——雖然游戲機在技術(shù)上仍舊處于領(lǐng)先地位，但這些平臺上的游戲價格較低，這可能足夠吸引大量玩家從游戲機轉(zhuǎn)向這些平臺，從而導(dǎo)致傳統(tǒng)游戲機的未來前景承壓；而對于EA來說，傳統(tǒng)游戲機游戲是這家公司的“衣食父母”。

    摩爾表示，他并不認(rèn)為游戲機游戲?qū)?。不過，EA已經(jīng)大幅減少了開發(fā)中的游戲機游戲的數(shù)量，同時大幅加大了在社交游戲和移動游戲領(lǐng)域中的開發(fā)力度。

    《連線》最近在EA的硅谷總部對摩爾進行了采訪，采訪的內(nèi)容主要與正在變化中的游戲行業(yè)有關(guān)。以下是采訪內(nèi)容摘要：

    《連線》：《FIFA 13》正在通過數(shù)字化交易賺取大量的收入。象這樣的游戲到什么時候才會變得完全免費？

    摩爾：我們在這一方面已經(jīng)取得了長足的發(fā)展——我們現(xiàn)在擁有一些免費的游戲，提供全方位的游戲體驗。我玩過我們提供的許多免費游戲，比如說《FIFA》或《戰(zhàn)地》（Battlefield），又或是《榮譽勛章》（Medal of Honor）或《極品飛車》（Need for Speed）等客戶端游戲。在Facebook平臺上或是在我的手機上，都能玩這些免費游戲，比如說支持64名玩家的《戰(zhàn)地3》等。

    我們當(dāng)然將會推出免費游戲；我們越多越多的內(nèi)容都將會是免費的。當(dāng)我在1999年加入這個行業(yè)時，這個國家中有數(shù)千萬的游戲玩家。在當(dāng)時，PlayStation就已經(jīng)建立起了強大的業(yè)務(wù)。而時至今日，我們所面臨的是以億計算的游戲用戶。我們正在關(guān)注智能手機和平板電腦上的游戲，關(guān)注平板電腦游戲的增加，當(dāng)然還有免費游戲增加的趨勢。就現(xiàn)在而言，我們大多數(shù)主要品牌都能提供免費的游戲體驗：《極品飛車》、《戰(zhàn)地》和《FIFA》等——很明顯，從客戶體驗來說它們有所不同，但這些游戲允許我們建立起了完整的游戲產(chǎn)品體驗，能讓用戶無論在什么地方、在做些什么和在哪個平臺上都可以玩游戲。

    《連線》：也就是說，你們會提供這些不同的用戶體驗，而且這些體驗正在變得更加密切地結(jié)合到一起。但是，你們要到什么時候才會對高端游戲也采用免費模式呢？

    摩爾：我不會以那樣“二元化”的看法來看待這個問題。我認(rèn)為，未來將會出現(xiàn)一種演進，我們將進化到下一代的游戲機硬件；但在智能手機和平板電腦市場上，我們正在看到越來越多的龐大機會。我現(xiàn)在對平板電腦市場將走向何方很感興趣，我的老雇主微軟已經(jīng)在某種程度上做好了談?wù)揝urface的準(zhǔn)備，而且你知道你應(yīng)該相信一點，那就是微軟將會嘗試把Surface與Windows 8捆綁到一起。然后是智能手機——我們正在看到，三星Galaxy正在追趕蘋果iPhone。在Kindle Fire HD上，一些游戲也正在開發(fā)中。所有這些設(shè)備都正在把游戲作為一種服務(wù)來開發(fā)。這才是我們所關(guān)注的東西；你購買的東西減少，但能去的地方卻在變多。

    我們免費提供高端游戲還需要一段時間，雖然我們已經(jīng)開始免費提供《星球大戰(zhàn)》（Star Wars），雖然那是一個我們能進行微處理的大型多人在線游戲世界。從某種程度上來說，我們賺到了一些錢。這是一項代價高昂的事業(yè)，尤其是你正在討論的游戲是需要200多人花費很多時間才能開發(fā)出來的產(chǎn)品。免費提供這些游戲?qū)⒁馕吨环N一百八十度的轉(zhuǎn)變。

    到最后，我們將會免費提供這些高端游戲，這一點是毫無疑問的。但我認(rèn)為，那要視未來一個世代中將會發(fā)生什么事情。有可能發(fā)生的一種情況是，會有越來越多低端游戲提供免費的用戶體驗，然后慢慢朝著高端的方向發(fā)展，而不是高端游戲慢慢朝著免費的方向發(fā)展。

    我還是認(rèn)為，我們?nèi)耘f擁有1800萬名用戶非常樂意購買每個迭代的《FIFA》游戲，而我甚至都不知道二手游戲的銷售量會達(dá)到多少。到最后，二手游戲的銷售不會給我們帶來任何收入。但最終我作出結(jié)論，那就是現(xiàn)在有大約2500萬名用戶已經(jīng)體驗過了《FIFA 12》，這一點毫無疑問。

    《連線》：如果你們免費分發(fā)客戶端，那么二手游戲（used games）就不再是個問題。

    摩爾：對整個行業(yè)來說，二手游戲是個更大的問題——我并不是心有不甘，而是認(rèn)識到這是玩家的權(quán)利，也是零售商的權(quán)利。非常公平地說，視頻游戲零售商GameStop一直都對一個事實直言不諱，那就是這家公司將其收入用來維持整個生態(tài)系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)，而不是拿來到麥當(dāng)勞去買漢堡。我們要做的就是找到買二手游戲的玩家，告訴他使用的是二手游戲，然后擁抱他；而不是躲開他，說什么“我們花了這么多錢，卻從你身上拿不到一分錢”之類的話。正是這樣才讓GameStop成為了一家繁榮發(fā)展的零售商，與很多實體零售商都有所不同。

    在我們的公司歷史上，現(xiàn)在是一個迷人的時刻。在經(jīng)歷了30年的歷史以后，EA正在再次進化，我們公司已經(jīng)發(fā)生了變化，不再是以前的樣子，現(xiàn)在我們是經(jīng)典游戲領(lǐng)域中最大的經(jīng)銷商，是傳統(tǒng)視頻游戲的發(fā)行商，同時也是一家迅速發(fā)展中的娛樂公司，那就是我們正在變成的樣子。

    《連線》：如果免費游戲會從低端升起，那么你會希望是由你們提供的免費游戲嗎？

    摩爾：那是肯定的。我們正在看到許多人從各個地方向我們發(fā)起攻擊，然后以失敗告終。我們將會為這個平臺提供最好的體驗，而且我們也需要多樣性。有些公司會在Facebook上開發(fā)核心免費游戲，但如果不能奏效的話，那么作為一家公司來說也就完了。我們則以垂直的視角觀察每個平臺和每個品牌，然后對每個平臺都進行水平的押注。

    我無意冒犯Zynga，但你不會希望如此依賴于Facebook，以至于看不到移動平臺的到來。突然之間你就只能在一個平臺上立足了，對一家公司的依賴性太強。Zynga對單一平臺——實際上是單一公司——的依賴性是非常危險的。如果那是我們正在做的事情，那么我會感到夜不能寐。

    我們是否正在Facebook平臺上？絕對是的。我們是否還在其他所有平臺上？是的。我們在移動平臺上是不是首屈一指的發(fā)行商？是的。

    《連線》：談一談《星球大戰(zhàn)：舊共和國》（Star Wars：Old Republic）都發(fā)生了什么吧。

    摩爾：當(dāng)那款游戲的開發(fā)工作在幾年以前開始的時候，那是一項重大的事業(yè)。正如你可能想象的那樣，我們與盧卡斯電影公司合作，接手娛樂世界上最大的知識產(chǎn)權(quán)之一《星球大戰(zhàn)》，然后賦予其游戲生命，那時我們所能想到的就是未來這會是一款基于訂閱模式的大型多人在線游戲。

    但在我們?nèi)找娼咏莻€目標(biāo)的同時，我們認(rèn)識到世界正在發(fā)生變化，而我們也必須做出相應(yīng)的變化?，F(xiàn)在我們采用的混合的模式，那是我所喜歡的方法。

    價格一直都是個問題。如果你去問問那些退出的用戶為什么不再玩，那么他們就會告訴你說：“我就是不想支付每個月15美元的費用，我覺得被綁住了。我喜歡那款游戲，但不愿意被綁住。”對許多人來說，每個月15美元是不小的一筆錢。我們非常清楚地認(rèn)識到，如果能清除價格這個障礙，那么我們的用戶就能以百萬計算，而是以十萬計算。那就是我們的計劃。世界總在迅速地變化，而我們要做的就是必須去適應(yīng)。

    《連線》：你認(rèn)為個人電腦市場在多年以前就已停息了嗎？

    摩爾：這是個很好的問題。我的意思是，確實如此。我在2007年進入EA，當(dāng)時擔(dān)任EA體育總裁，那時個人電腦對我們來說就已經(jīng)“死亡”。我們只是無法為體育體驗找到合適的商業(yè)模式。在此前負(fù)責(zé)運營Xbox部門時，我們所做的事情是圍繞著起居室游戲創(chuàng)造了這種模式。到最后，我們的游戲機被妻子、母親和女友所接受，因為它還能做其他事情。

    《連線》：她們不一定會玩，但會允許游戲機的存在。

    摩爾：她們允許在起居室里玩。然后在同一時間發(fā)生了兩件事情，一件是電視正在變成平面的藝術(shù)品，所以女人們更喜歡屏幕更大的電視機。另一件事情是，在二十世紀(jì)開頭以后的幾年中還沒有高分辨率的節(jié)目，除了游戲機以外。Xbox 360以及以后的PS3都變成了娛樂中心，能交付1080p的高清內(nèi)容，而且相對來說也不那么貴。其結(jié)果是，個人電腦被推回到辦公室和研究工作中去。

    盜版也是個問題。我們?nèi)栽谟肅D-ROM交付游戲，因此需要做的就是交付一款游戲，然后市場會幫你做其他的事情。

    到最后，游戲機將再次前進，而個人電腦將會趕上來。但是，能幫助個人電腦的一直都是互聯(lián)的娛樂方式，有那么多的東西進入了云領(lǐng)域。我們一直都是世界上首屈一指的個人電腦游戲發(fā)行商。

    大型的客戶端個人電腦游戲正在重返市場。從企業(yè)的角度來看，我們能在一個開放式平臺上能做很多事情，比如說每天都發(fā)布補丁，卻不需要經(jīng)過驗證等。只需要直接應(yīng)付消費者，而不需要應(yīng)付索尼、微軟和任天堂，這使得個人電腦成為了一個非常具有吸引力的平臺。