“聯(lián)眾，還活著嗎?”這是聯(lián)眾董事長楊慶在向別人介紹自己時經(jīng)常聽到的問題。當(dāng)然，經(jīng)常玩聯(lián)眾的人，卻可能會問他：“能在上面碰到馬云嗎?有多少部委的人了?有沒有新的銀行大佬加入?”

2004年4月被韓國NHN集團以1億美元的天價從海虹及三位創(chuàng)始人手中接過50%以上股份時，聯(lián)眾是最大的在線游戲網(wǎng)站，超1億注冊用戶，最高在線53萬人，資產(chǎn)過億元人民幣，凈利潤600萬美元。但2010年底大股東韓國NHN尋找接盤者時，聯(lián)眾卻在虧損。

當(dāng)經(jīng)濟觀察報獨家采訪到聯(lián)眾現(xiàn)任董事長楊慶后，一個不堪回首的聯(lián)眾才清晰地展現(xiàn)在我們眼前，這家公司的經(jīng)歷堪稱中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)典商業(yè)案例：在最輝煌的時候被跨國巨頭收購，卻遭遇了跨國公司的一切問題，團隊不被信任、用戶需求被歧視、產(chǎn)品水土不服、戰(zhàn)略朝令夕改……作為一個2004年擁有全國最大社區(qū)的公司，聯(lián)眾錯過了即時通訊、大型網(wǎng)游，也錯過了上市。而他們所遭受這一切劫難的最終根源只有一個：引入跨國公司資金時喪失了公司主導(dǎo)權(quán)。

如今聯(lián)眾經(jīng)過了一個U型發(fā)展軌道。楊慶稱：“用戶數(shù)被騰訊超過不可避免，因為他們有QQ這個最大的用戶流源頭，但我們要做到在棋牌類里除了騰訊就是我們，與第三、第四名拉開一個絕對的距離。”他認(rèn)為，騰訊游戲大廳事實上在做第一輪教育棋牌類玩家的普及工作，而自己則守住高端用戶，當(dāng)玩家要找高端對手時還要來聯(lián)眾。

水土不服

聯(lián)眾CEO伍國樑是聯(lián)眾2003年之后一切故事的親歷者。據(jù)他回憶，韓國NHN集團進(jìn)來的第一個想法，不是做大型網(wǎng)游。他們自己有一個跟聯(lián)眾一模一樣的棋牌業(yè)務(wù)叫Hangame，韓方不計代價地收購聯(lián)眾之后就在考慮是否讓Hangame這個在日本和韓國都統(tǒng)一的品牌在中國也替代“聯(lián)眾”。討論很久后最終決定保留“聯(lián)眾”這個品牌，但要用Hangame的LOGO，保持它的全球化。

第一年NHN從韓國派來幾十個工程師和管理者，希望在聯(lián)眾平臺上發(fā)布韓國棋牌休閑游戲。但韓國全是網(wǎng)頁版游戲，沒有“游戲大廳”概念。當(dāng)時韓國互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)頁插件都很干凈，能跑驅(qū)動插件，但在中國卻是流氓軟件，會被防毒軟件全部攔截——插件的道路走不通。于是，韓國就單獨開發(fā)游戲放在聯(lián)眾大廳里，包括臺球、俄羅斯方塊，界面很漂亮，但由于只是漢化了文字，操作界面等還是韓國設(shè)計，中國用戶因此不買賬。就這樣從2004年終到2005年終，做了一年，最后幾十個人全部撤回韓國。

2005年年中，大型網(wǎng)游興起。NHN開始收購大型網(wǎng)游公司和工作室，對聯(lián)眾的戰(zhàn)略也發(fā)生了改變：“不搞棋牌了，我們?nèi)プ龃笮途W(wǎng)游。”NHN集團的做法是，全球采購大型網(wǎng)游后再在韓國、日本和中國同時發(fā)布。這樣雖可以降低整體成本，但對中國來說簡直是一種災(zāi)難——在NHN集團里，韓國本土市場最重要，其次是日本市場，聯(lián)眾作為一個被收購回來的公司，優(yōu)先級總是排在最后。

練兵的第一個產(chǎn)品是“搞鬼”，后改名為《靈游記》。用伍國樑的話說“極度不符合中國國情”。這款產(chǎn)品買回來時是按月收費，那時中國已經(jīng)開始流行道具收費，聯(lián)眾要NHN將這款游戲改為道具收費。韓方雖然同意但卻排得很后，因為韓、日市場都沒有這個需求。

而把一款按時收費的產(chǎn)品變成道具收費也是一個浩大工程。當(dāng)改為道具收費后，聯(lián)眾發(fā)現(xiàn)NHN只是把一些免費的東西變成收費，并非真正的道具收費模式，收費能力極差。接著，在公測第一天技術(shù)人員全部被撤回韓國。

原來，《靈游記》是NHN集團通過代理公司從韓國一個游戲工作室買來的。每次產(chǎn)品有任何修改聯(lián)眾都需要跟NHN溝通，NHN再通過代理公司跟原創(chuàng)工作室交涉。后來版權(quán)代理公司跟原創(chuàng)工作室發(fā)生了分歧，就在《靈游記》公測的第一天，原創(chuàng)工作室的六名韓籍員工全被撤走。盡管代理公司安慰聯(lián)眾說“會派更好的工程師來”，但最終仍是空頭支票。

不幸的是《靈游記》又遭遇了黑客攻擊，盡管一上線就有3萬多用戶，但由于擔(dān)心黑客，聯(lián)眾不敢再推廣告。當(dāng)然，《靈游記》的最核心問題還是收費能力差。到了2006年，聯(lián)眾在《靈游記》上損失了一兩千萬元，但由于棋牌盈利能力很強，因此聯(lián)眾仍然不虧。

伍國樑認(rèn)為這樣下去不行，就跟韓國NHN拍了桌子。于是聯(lián)眾得到了第二個“練兵”產(chǎn)品——《雄霸》。但在《雄霸》推廣期時，NHN對大型游戲態(tài)度發(fā)生變化，沒有下決心做推廣，最終《雄霸》的結(jié)果只比《靈游記》稍好，到今天每個月給聯(lián)眾貢獻(xiàn)100萬元左右收入。

其實此時的聯(lián)眾還有機會。因為NHN一直說要把《地下城與勇士》給聯(lián)眾。但后來，韓國NHN最終將這款游戲給了騰訊——因為開發(fā)《地下城與勇士》的是NHN集團一個子公司。NHN集團當(dāng)時在分拆游戲業(yè)務(wù)，做了很多股權(quán)激勵，向團隊許諾“做到什么效果之后可以把控股權(quán)買走”。結(jié)果這個團隊真的做到了，該團隊買了股權(quán)拆分出去，大股不再是NHN集團，且此后該公司股權(quán)又再次轉(zhuǎn)讓，《地下城與勇士》已經(jīng)不再受NHN集團控制，最終給了騰訊。

“回歸”棋牌

2007年年底，伍國樑與NHN集團溝通稱，聯(lián)眾不要進(jìn)口游戲了，要自己去開發(fā)，NHN也同意了，聯(lián)眾開始做《精武世界》?！毒涫澜纭肥且粋€格斗類游戲，要取悅格斗玩家就要去保護游戲的平衡性，因此收費點不好設(shè)置。到了2008年，NHN集團發(fā)現(xiàn)自己棋牌方面收入增長特別厲害，便又對伍國樑說，聯(lián)眾還有很多棋牌用戶，我們再來一次。

于是伍國樑迎來了第四撥韓國技術(shù)團隊，包括新的CTO以及新的CEO等，他們與前面三撥一樣，上午學(xué)習(xí)中文，下午上班，聯(lián)眾重新回到棋牌。這次的CEO曾是一家知名顧問公司高管，強項是數(shù)據(jù)挖掘，他在韓國成功搭建了挖掘棋牌用戶的付費模型，賺了很多錢。NHN此次決心很大，逼著該CEO賣掉韓國房子，讓他的老婆辭退工作一起來中國做事。

這次韓國技術(shù)人員決定廢掉聯(lián)眾大廳，重搭一個平臺，再從聯(lián)眾里把用戶拉過來。2009年初，聯(lián)眾召開了董事會，韓方稱計劃三年投資1億元人民幣去做新平臺，公司所有資源都投在上面。董事會通過了該決議，開始不計得失，從2009年聯(lián)眾開始虧損。

聯(lián)眾技術(shù)本部的副總王寧回憶起這段經(jīng)歷時稱，NHN集團接手后盲目推出自己的計劃，導(dǎo)致投入大量人力物力進(jìn)行系統(tǒng)改造和重構(gòu)，增加了系統(tǒng)潛在風(fēng)險，人力物力資源的占用也使原有業(yè)務(wù)無法正常開展。

一年之后，韓國的牛人們做了一個“斗地主”出來，測試時有幾千人同時在線。這時，NHN集團又做出了一個讓人驚訝的決定，撤出中國，因為他們要先鞏固韓國和日本市場。

這讓韓國派來的第四任聯(lián)席CEO一氣之下辭職，后來自己做了一個棋牌類游戲網(wǎng)站與NHN集團競爭。