時隔一年，萌萌的微軟小冰終于“回來”了。今年七夕，微軟在北京發(fā)布了第三代人工智能機(jī)器人小冰，并宣布和騰訊合作，對小冰的微信公眾號進(jìn)行公測。再次回歸騰訊的平臺，對微軟來說可謂充滿了艱辛。去年5月，微軟推出了小冰的第一代產(chǎn)品。當(dāng)時的小冰只能在微信群使用，用戶添加了它的微信賬號后，再把它拉進(jìn)某個微信群里，只要群成員提到小冰或者@它，就可以和它聊天了。

另外，小冰還具備提醒功能，如果你讓它建立一個待辦事件，它就會在設(shè)置的時間點向微信群發(fā)送消息來提醒大家。

面對用戶的提問，小冰的回答常常機(jī)智又幽默，一度開啟了全民“調(diào)戲”的節(jié)奏。上線當(dāng)天，微軟開放的首批10萬個申請名額被一搶而空，足以看出這款產(chǎn)品的火爆。然而，在微信上呆了還不到3天，小冰突然被騰訊封殺，后者的理由是小冰有模擬用戶操作、誘導(dǎo)用戶拉群、批量注冊垃圾賬號等違規(guī)行為，影響了平臺規(guī)則和用戶體驗。作為回應(yīng)，微軟炮轟騰訊屠殺了小冰，雙方不歡而散。

隨后，小冰被迫退出了微信，并轉(zhuǎn)身投向其他平臺的懷抱。但微軟并沒有徹底死心，在這期間，經(jīng)過和騰訊長達(dá)一年多的談判，最后終于拿到了“通行證”。

重新回歸微信，小冰最大的變化是變得更加智能了。

微軟表示，第一代小冰是100%通過人工搜索引擎大數(shù)據(jù)來為用戶提供反饋結(jié)果，但在第三代產(chǎn)品身上，這一比例已經(jīng)下降到了55%，另外45%則通過人工智能進(jìn)行自我進(jìn)化。

小冰曾經(jīng)宣稱集合了1500萬條語料庫，并匯聚了中國7億網(wǎng)民多年來積累的全部公開的聊天記錄，來理解對話的語境和語義，實現(xiàn)人機(jī)交互問答。隨著用戶數(shù)量和對話量的增加，如今的小冰進(jìn)入了更高級的成長階段：擁有了“自學(xué)”的能力。而變得更智能的基礎(chǔ)在于用戶，你和小冰聊得越多，就能把它調(diào)教得越聰明。因為它會從每一次真實的對話積累有用的數(shù)據(jù)，從而完成產(chǎn)品的進(jìn)化。據(jù)微軟透露，目前，小冰在中國和日本覆蓋了4000萬用戶，并發(fā)生了百億次級別的人機(jī)對話，已進(jìn)入機(jī)器人自我進(jìn)化的正循環(huán)，用公司的話說，“這是人工智能第一次擁有持續(xù)增長的力量”。至于曾被騰訊質(zhì)疑的隱私問題，微軟表示，用戶和小冰的對話信息在被傳送至服務(wù)器端之前，將自動剔除全部隱私或敏感信息，只保留統(tǒng)計信息數(shù)據(jù)。

過去，小冰的功能僅限于純文字溝通，現(xiàn)在它已經(jīng)具備了識別語音和圖像的能力。用戶可以在微信上直接用語音和它聊天，支撐這一功能的是微軟的自然語言識別技術(shù)。之后小冰將學(xué)會真正地說話，甚至還能模擬出高中女生的語氣和腔調(diào)。同時，它也可以讀懂對話中的emoji表情和圖片。

在前天的發(fā)布會上，微軟還宣布將圍繞人工智能與圖像識別技術(shù)，與美圖秀秀展開合作。未來，小冰將學(xué)會看圖識人，包括判斷人物的性別、年齡、衣著、位置等，以及圖像中人物之間的關(guān)系是“甜蜜情侶”、“貌合神離的閨蜜”還是“忘年戀”、“備胎”、“路人”，并給出衣著搭配建議、進(jìn)行顏值測定等等。

雖然微軟已經(jīng)在全球推出了語音助手小娜，但公司認(rèn)為，小娜只能理解和執(zhí)行命令，無法做出情感的反饋。因此它更像一個嚴(yán)肅的職場白領(lǐng)，而微軟對小冰的定位是一個性格活潑的17歲高中女生，它可以在情感層面上和用戶進(jìn)行互動，兼具“智商”和“情商”。

作為微軟中國團(tuán)隊自主研發(fā)的一款產(chǎn)品，小冰的意義尤為特殊。自陸奇成為微軟集團(tuán)全球執(zhí)行副總裁之后，這家公司提出了“中國為先”的戰(zhàn)略，小冰就是這一戰(zhàn)略之下微軟在中國的一次本地創(chuàng)新。

過去一年，在被騰訊封殺的情況下，小冰仍然通過新浪微博、京東等多個平臺在中國收獲了數(shù)千萬用戶。微軟希望先讓小冰在中國獲得成功，再向全球進(jìn)行推廣。目前，小冰已經(jīng)有了一個日文版本，名字叫“Rinna”，并在當(dāng)?shù)亟尤肓薒ine。同時，美國等國家的微軟小冰也在開發(fā)中。雖然是從中國起步，但微軟有意將小冰打造成一款全球化產(chǎn)品。