近日英國網(wǎng)友 crownshots 在 Reddit 發(fā)帖，分享了自己 Switch Joy-Con 手柄漂移后，維權(quán)成功，獲得任天堂賠款的經(jīng)歷。

在大約一年半之前，crownshots 購入了任天堂 Switch 主機，不久后 Joy-Con 手柄就出現(xiàn)了漂移問題，使得他不得不向任天堂進行送修處理。然而兩次送修均未能解決問題，還耗費了不少時間。crownshots 提出的換貨處理也被任天堂拒絕。

根據(jù)歐盟的相關(guān)法律，如果已經(jīng)被維修過的產(chǎn)品，仍需經(jīng)過一定時間維修的話，那么消費者有權(quán)要求部分或全額退款。但 crownshots 提出的這個要求依舊被拒絕，任天堂建議他繼續(xù)送修。忍無可忍的 crownshots 決定使用法律的武器來保護自己的權(quán)益。

在 crownshots 提交賠償訴訟后，任天堂并未進行任何回復(fù)，而依據(jù)英國法律，如果被控訴方在21天內(nèi)未提出反駁，就相當于直接認輸，這也意味著任天堂需接受 crownshots 發(fā)起的退款要求。

在被勒令賠款后，任天堂終于向 crownshots 寄出了一封道歉信，并說明了相關(guān)的退款流程。crownshots 表示在他此次的維權(quán)過程中，接觸到了不少類似的例子，最讓他惱火的是很多人因為時間、精力、金錢等方面的因素，而沒能和他一樣獲得退款。雖然維權(quán)成功，但這整個過程對他而言并不愉快，同時他也告訴大家在自己正確的情況下不要輕言放棄。