任天堂10月修改維修政策，如消費(fèi)者在提出硬件維修需求時(shí)行為不當(dāng)，售后員工可拒絕維修或更換產(chǎn)品。

新規(guī)指出，如果用戶在維修產(chǎn)品時(shí)，出現(xiàn)辱罵、騷擾員工的行為，任天堂將有權(quán)拒絕提供維修服務(wù)，甚至可能會(huì)聯(lián)系警方或律師采取適當(dāng)處理。

任天堂判定拒絕維修產(chǎn)品的行為如下：

恐嚇或威脅

侮辱或詆毀言論

侵犯隱私

要求過(guò)高，例如保修期滿后免費(fèi)維修

無(wú)合理理由要求任天堂或其員工道歉

過(guò)度重復(fù)相同的請(qǐng)求或投訴

在社交網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)站上發(fā)布誹謗性評(píng)論

任天堂公關(guān)人員表示：“我們認(rèn)為通過(guò)迄今一貫的誠(chéng)懇應(yīng)對(duì)能獲取消費(fèi)者信任，所以采取了這一措施?！?

據(jù)了解，今年7月，任天堂宣布與Aon Japan合作，推出Switch統(tǒng)一維修保修服務(wù)“Wide Care for Nintendo Switch”，每月200日元（約合人民幣10元），包年2000日元（約合人民幣102元）。

當(dāng)Switch主機(jī)或Joy-Con等配件發(fā)生自然故障、進(jìn)水或損壞等故障后，通過(guò)訂閱該服務(wù)可降低維修成本。

“辱罵、威脅售后員工，可拒絕維修”，你覺(jué)得任天堂這項(xiàng)新的維修新規(guī)在國(guó)內(nèi)能否實(shí)施?評(píng)論區(qū)見(jiàn)。