近日，“一位用戶反饋華為手機(jī)提示得物刪除照片”的消息在網(wǎng)上熱傳。

今天下午，得物App官方微博就這一情況進(jìn)行回應(yīng)。

得物表示，今日收到一位用戶反饋“華為手機(jī)提示得物刪除照片”，十分重視并第一時(shí)間聯(lián)系該用戶及手機(jī)廠商核查。得物完全沒有任何動(dòng)力去做刪除用戶相冊等不合規(guī)的行為；同時(shí)，對于用戶的海量視頻內(nèi)容，得物沒有相應(yīng)技術(shù)能力進(jìn)行批量識(shí)別，甚至定向刪除。

根據(jù)公開報(bào)道信息，新浪、廣州日報(bào)等媒體曾對多家國內(nèi)知名App遇到的類似情況進(jìn)行報(bào)道說明，從事后相關(guān)公司和手機(jī)廠商公開披露信息看，當(dāng)App對產(chǎn)生的緩存文件進(jìn)行管理操作時(shí)，手機(jī)系統(tǒng)會(huì)將其判定為異常行為，并出現(xiàn)類似的誤報(bào)。

因此，對該一位用戶反饋的被手機(jī)系統(tǒng)判定為異常行為的情況，我們正在與用戶及廠商溝通核查。

得物還強(qiáng)調(diào)：為了讓用戶安心消費(fèi)，得物App一直將信息安全保障置于首位。得物App連續(xù)多年獲國際及國家權(quán)威信息安全認(rèn)證，構(gòu)建了由制度、組織和技術(shù)三大核心環(huán)節(jié)組成的安全保障體系，始終以“最嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)”保障用戶信息安全。