北京晨報96101熱線新聞 “手機下了幾個游戲，孩子一通亂按，結(jié)果被扣了兩萬多元。”昨日市民鄭先生反映稱，今年“十一”期間，孩子用自己愛人的手機下載游戲后，支付寶內(nèi)莫名支出兩萬多元，隨后查詢賬單得知，當(dāng)日下午1時許，鄭先生愛人的手機共支付了17筆賬單，均為購買游戲裝備。對此，支付寶客服提醒用戶，要在網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境下進行支付寶付款，不要向他人泄露支付密碼。

“孩子經(jīng)常拿我手機下游戲玩，但從沒出現(xiàn)過扣錢的情況。”鄭先生的愛人崔女士回憶稱，當(dāng)天下午自家11歲的孩子照常拿自己的手機玩游戲，“玩了半個多小時，其間也沒收到任何短信通知，結(jié)果過了幾天我往支付寶里轉(zhuǎn)錢時發(fā)現(xiàn)少了兩萬多元”。崔女士以為支付寶被盜，隨后撥打客服電話查詢消費信息，“賬單信息顯示支付寶共有17筆消費，都用于購買游戲裝備”。

鄭先生和崔女士均證實，曾詢問過孩子，“他說下了游戲后，的確彈出好多支付對話框，并選擇了支付寶一選項，但是孩子并不知道支付寶密碼，感覺是把支付寶跟游戲綁定了，自動支付了”。