根據媒體報道，近日有知名博主反應，在京東購買的戴爾顯示器存在質量問題，同時無法被戴爾官方認證。

如今無論大件小件，網購已經成為很多人的習慣，不過買東西難免遇到一些波折，知名電影博主@公元說 就分享了他的一段經歷。據該網友介紹，前幾個月他在京東購買了一臺戴爾顯示器，三天前發(fā)現開機后存在條形波紋，而在售后查詢過程中，顯示器背面的7位服務代碼無法被戴爾官網識別。

根據網上說法，只有假貨或者國外不明渠道流通的產品才會如此，戴爾也確認第一步必須先驗證服務代碼。

網友轉而聯系京東，得到的解釋是該產品是戴爾給京東的專供版，所以官網查不到，隨后京東工作人員上門取走了顯示器。

次日，京東回復稱顯示器在保修期內，可以直接更換，但不能換全新的，只能是一款別人用過的，并保證是九五成新，外觀看不出來，只用了一小段時間，如果不能接受只能等待，因為目前沒有全新的。

網友質疑京東銷售頁面上下單當日就能送達，但京東表示，現在購買的也不一定是全新的……

無奈之下，網友只能接受這樣的處理結果，但直言將來不會在京東買任何數碼產品了。