據(jù)報道，華為Mate 20 Pro疑似因為“綠屏門”停產(chǎn)，預(yù)計兩周內(nèi)恢復(fù)生產(chǎn)。換機用戶可以選擇退款，或更換華為Mate 20和Mate 20 X等機型。

對此，接近華為的人士對媒體表示：以上信息為造謠，沒有停產(chǎn)，也沒有兩周恢復(fù)生產(chǎn)這回事。截至發(fā)稿時，華為官方暫無回應(yīng)。

華為Mate 20 Pro在10月17日開售，6G+128G版本售價5399元。但開售以來，不斷有消費者發(fā)現(xiàn)屏幕兩側(cè)存在發(fā)綠現(xiàn)象，并越來越嚴重。據(jù)報道，華為Mate 20 Pro配備的AMOLED顯示屏由LGD、京東方供貨，比例為2:1，而此次屏幕發(fā)綠的主要是LG屏幕版本。

對此，華為提供了換貨的處理方式。但有用戶在微博表示，“一周內(nèi)拿不到更換的新機。華為提出可以退款或更換Mate 20和Mate 20 X等機型，并贈送5000毫安時的華為充電寶作為補償?！?

對于綠屏手機的用戶，華為客戶曾回復(fù)稱：“Mate20pro屏幕為打造一流的外觀和使用體驗，使用了柔性的OLED屏幕，兩側(cè)弧邊可以進行曲面彎曲設(shè)計，因為邊緣彎曲的原因，在正視角或者夜晚環(huán)境下觀察弧邊時存在光學(xué)的輕微變化，這是屬于業(yè)界曲面屏正常的光學(xué)現(xiàn)象，此問題并非故障，可以將亮度稍微調(diào)高，繼續(xù)使用。”