之前我們報(bào)道過，《暗黑破壞神2：重制版》玩家遇到了無法登錄游戲，游戲進(jìn)度消失導(dǎo)致回檔的服務(wù)器問題。這類問題在最近一周內(nèi)仍頻繁出現(xiàn)，許多玩家憤怒了，要求暴雪退款，但卻被暴雪拒絕。

許多國外玩家在推特上用“#RefundD2R(退款D2R)”標(biāo)簽發(fā)起輿論攻勢，向暴雪施壓。暴雪表示造成問題的主原因可能是游戲認(rèn)證服務(wù)器出現(xiàn)故障，導(dǎo)致玩家登錄游戲困難。問題出現(xiàn)以來，暴雪一直在以高頻率更新修復(fù)，表現(xiàn)出很努力的姿態(tài)。但問題已持續(xù)了將近一周，維護(hù)工作似乎只是暫時(shí)緩解了問題。

越來越多的玩家表達(dá)了想要退款的意愿。一名申請退款的玩家收到了暴雪回復(fù)，暴雪對(duì)他表示歉意，并拒絕了他的退款要求，理由是“服務(wù)器問題出現(xiàn)之前，已長時(shí)間玩過游戲”。這位玩家表示：“對(duì)于始終無法玩的游戲，他們也不會(huì)退款?！?

暴雪在服務(wù)器問題上的處理方式讓玩家感到失望。他們對(duì)官方公告失望透頂，有人表示：“六天了，你們還在調(diào)查？”，還有人表示再這樣下去，只會(huì)流失更多玩家。

現(xiàn)在暴雪在論壇發(fā)布新文章，解釋了《暗黑破壞神2：重制版》服務(wù)器中斷的原因，其實(shí)是老代碼惹的禍。為了緩解服務(wù)器的壓力，暴雪將創(chuàng)建登錄隊(duì)列，限制快速創(chuàng)建和加入游戲。