9月29日晚，《爐石傳說》官方再次發(fā)布致歉公告，并表明游戲目前仍處于較嚴(yán)重的問題當(dāng)中，雖然各玩法的匹配時(shí)間已經(jīng)較為正常，但進(jìn)入游戲時(shí)仍存在嚴(yán)重的異常排隊(duì)現(xiàn)象，連接的穩(wěn)定性也時(shí)有嚴(yán)重的波動(dòng)，這將是暴雪目前修復(fù)的重點(diǎn)。

為了表達(dá)歉意，官方將追加補(bǔ)償20個(gè)卡包（10包“勝地歷險(xiǎn)記”卡包+10包“威茲班的工坊”卡包），在問題修復(fù)完成后，玩家將總共獲得至少30個(gè)卡包作為補(bǔ)償。

最后，官方再次強(qiáng)調(diào)了暴雪和網(wǎng)易十分重視國服《爐石傳說》和所有暴雪游戲，當(dāng)前問題絕非由于服務(wù)器等國服運(yùn)營團(tuán)隊(duì)可以處理的資源投入不足導(dǎo)致。