在經(jīng)歷大規(guī)模裁員與獨(dú)占策略失利后，Epic 公司CEO Tim Sweeney在接受Lex Fridman播客專訪時(shí)承認(rèn)——Epic平臺(tái)功能體驗(yàn)與Steam存在顯著差距，運(yùn)營(yíng)五年來仍未實(shí)現(xiàn)盈利。

Tim Sweeney坦言："我們的啟動(dòng)器操作體驗(yàn)臃腫，亟需改進(jìn)。"盡管平臺(tái)已累計(jì)送出價(jià)值超萬美元的免費(fèi)游戲，但功能便利性缺失與操作流暢度不足，導(dǎo)致其始終難以撼動(dòng)Steam的霸主地位。他特別指出："若時(shí)光倒流，我寧愿將資源優(yōu)先投入用戶體驗(yàn)優(yōu)化，而非商業(yè)功能開發(fā)。"

數(shù)據(jù)顯示，自2018年問世以來，Epic游戲商店通過免費(fèi)游戲策略已吸引近3億用戶。但是其用戶黏性始終疲軟，部分原因可能就是缺失愿望單、創(chuàng)意工坊等基礎(chǔ)功能，社交系統(tǒng)與社區(qū)生態(tài)建設(shè)滯后，使得平臺(tái)難以構(gòu)建完整生態(tài)閉環(huán)。

值得注意的是，Tim Sweeney強(qiáng)調(diào)革新并非全盤復(fù)刻Steam模式：我們不會(huì)簡(jiǎn)單照搬論壇系統(tǒng)等設(shè)計(jì)，但必須補(bǔ)足所有影響用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵功能。不過在Steam占據(jù)大部分市場(chǎng)份額的現(xiàn)狀下，正如他所言："打造能與Steam比肩的便捷娛樂平臺(tái)，我們還有很長(zhǎng)的路要走。"

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