今年1月22日，央視財經(jīng)發(fā)出的一條微博在網(wǎng)上引起了軒然大波。微博這樣寫到：“今年3·15晚會開通投訴渠道以來，多地消費者反映，他們辦理了手機上網(wǎng)低價無限量包月套餐業(yè)務(wù)，在2G或3G網(wǎng)絡(luò)下可一直享用。但進入4G時代，移動公司卻拒絕繼續(xù)履行此套餐。契約精神何在?315晚會節(jié)目組已將此類投訴進 轉(zhuǎn)給相關(guān)部委，晚會也將持續(xù)關(guān)注此事。”

央視財經(jīng)官方微博所提到的無限流量包月套餐實際上是中移動在2003年為應(yīng)對中國聯(lián)通競爭而推出的一款競爭力極強的套餐。由于當(dāng)時手機上網(wǎng)流量極其昂貴，這款套餐一經(jīng)推出就受到了人們的高度關(guān)注，并且成功吸引了上千萬用戶的使用。然而隨著4G時代的到來，選擇這種套餐的老用戶卻遭遇了滑鐵盧。他們不是被移動單方面終止協(xié)議，就是在日常使用過程中受到諸多的限制。一邊是用戶大規(guī)模的抗議投訴，一邊是移動公司通過各種渠道指責(zé)用戶是“卡販子”、是“一幫假借媒體曝光之名威逼企業(yè)的烏合之眾”，甚至宣稱動用法律途徑起訴維權(quán)的人和參與爆料的媒體。一時間輿論嘩然，網(wǎng)絡(luò)上更是掀起一股又一股的罵戰(zhàn)。

雖然公說公有理婆說婆有理，但是移動忽悠消費者卻也不是少數(shù)。無論是移動官方微博“義正言辭”的公告，還是移動4G鋪天蓋地的廣告，背后都隱藏著許多不為人知的秘密。這里不妨一一指出，看看移動忽悠了我們哪些事?

忽悠1：依法合規(guī)解決WAP包月套餐爭議

在央視財經(jīng)微博發(fā)出后的第15天，一份姍姍來遲的公告終于通過中國移動官方微博發(fā)布出來。在這份標(biāo)題為“依法合規(guī)解決WAP包月套餐爭議”的公告中，中國移動不但拒絕承認(rèn)自己存在的問題，反而把矛頭指向了選擇這款套餐的用戶。一方面，移動認(rèn)為自己已經(jīng)投入了大量的資源保障這部分用戶的使用，但是參與維權(quán)的用戶都是想無限制的使用4G網(wǎng)絡(luò)，因此不能滿足這部分用戶的需求。另一方面，參與維權(quán)的用戶也不乏囤卡倒賣的“卡販子”，移動公司認(rèn)為，他們既不是真正的使用者，又存在炒作不實言論乃至威脅公司員工的情況，因此已經(jīng)報案處理。

然而情況并沒有如此簡單，雖然移動在公告中聲稱“投入大量資源保持原有服務(wù)水平”，無限流量套餐用戶訪問網(wǎng)絡(luò)的平均速率可以達到100kbps左右。但是根據(jù)用戶的反應(yīng)，包括上海移動在內(nèi)的多地移動早在多年前就已通過技術(shù)手段將套餐的使用速率限制在8k左右。除了網(wǎng)速限制，包括江蘇移動在內(nèi)的部分省份還對這款套餐可以使用的業(yè)務(wù)加以了限制，人們常用的手機QQ、微信都在限制的范圍以內(nèi)。

從用戶當(dāng)年的合約不難看出，當(dāng)初簽訂的協(xié)議只是規(guī)定通過CMWAP節(jié)點上網(wǎng)可以享受不限流量，而不是所謂的“WAP套餐只能訪問WAP網(wǎng)站”。換句話說，只要移動還保留著CMWAP上網(wǎng)方式，用戶的訴求并沒有不妥之處。實際上，用戶投訴的焦點并不是無限制的使用4G網(wǎng)絡(luò)，而是希望正常使用原來的套餐。因為少部分無限流量套餐用戶對4G的無理需求，進而千方百計限制全體無限流量套餐用戶的正常使用，這才是用戶投訴的關(guān)鍵。當(dāng)然，這也是移動避而不提的。不難看出，移動所說的“依法合規(guī)解決WAP包月套餐爭議”本身就是一種徹徹底底的忽悠。

忽悠2：國際主流，快人一步?

除了上述所提的移動官方公告，在移動推出的4G廣告中也不乏忽悠之處。在4G（TD-LTE）牌照發(fā)放以后，中國移動開始在包括CCTV在內(nèi)的各種主流媒體上宣傳自己的4G品牌。在眾多的廣告里，我們經(jīng)常可以看到“移動4G，國際主流”這樣一句廣告詞。作為擁有我國自主知識產(chǎn)權(quán)的4G標(biāo)準(zhǔn)，能夠成為國際主流真是一件令人高興的事情。然而，事實果真如此么?

要想知道TD-LTE是不是真正意義的國際主流，我們必須先來看一看全球范圍的4G網(wǎng)絡(luò)部署情況。早在2009年，瑞典就成功部署了全球第一張4G商用網(wǎng)絡(luò)（FDD-LTE）。而緊隨而來的2010年，美國第一大運營商Verizon更是在全美大規(guī)模部署了FDD-LTE網(wǎng)絡(luò)。由于通信行業(yè)信奉強者恒強的馬太效應(yīng)，F(xiàn)DD-LTE憑借先發(fā)優(yōu)勢迅速在全球推廣開來，成為運營商的主要選擇。而一向慢人一步的中國直到2013年年底才頒發(fā)TD-LTE牌照，雖然財大氣粗的中國移動進行了大規(guī)模的建網(wǎng)，但是從全球范圍來看，選擇TD-LTE的運營商遠不如FDD-LTE多。

根據(jù)全球移動通信系統(tǒng)協(xié)會(GSMA)的數(shù)據(jù)顯示，截止2014年11月，全球87%的LTE網(wǎng)絡(luò)屬于FDD-LTE制式，僅有13%的屬于TD-LTE制式。而一年前4G牌照發(fā)放之時，TD-LTE的全球份額更是不到10%。這樣的份額如果稱作國際主流，實在有些不靠譜。由于工信部只給三大運營商發(fā)放了TD-LTE牌照，把TD-LTE稱作國內(nèi)主流顯然更合適一些。到處宣傳自己是國際主流，只能是自欺欺人了。

忽悠3：4G就是100Mbps?

在4G牌照發(fā)放后，中國移動在國內(nèi)各大媒體投放了自己的廣告。各地的廣告雖然種類繁多，但內(nèi)容卻是大同小異，一般是強調(diào)移動的4G網(wǎng)絡(luò)下載速率可以達到100Mbps。通過移動4G下載高清電影，甚至只需要10秒鐘。鋪天蓋地的廣告過后，不少不明真相的媒體更是驚呼：有了4G以后就再也不需要有線寬帶了！

然而使用移動4G的用戶很快發(fā)現(xiàn)，所謂的100Mbps在現(xiàn)實生活中根本難以實現(xiàn)。實際上，100Mbps不過是TD-LTE的理論峰值速率，要想體驗到這樣的速度必須滿足一定的前提條件。一方面，終端接收到的4G信號必須足夠強，信號太弱速率自然不會高。另一方面，由于單個4G基站是多用戶共享網(wǎng)絡(luò)資源的，如果一個基站上同時使用的用戶較多，每個用戶所能體驗到的速率自然也就相對較低。如果覺得不好理解，還可以把一個4G基站想象成一臺WiFi路由器。WiFi信號的強弱，同時接入的用戶數(shù)量都會影響每個用戶的體驗。除此之外，4G下載速率還會受到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器快慢等眾多因素的影響。在現(xiàn)實生活中，一個4G基站顯然不可能只為一個用戶提供服務(wù)。一旦同時下載數(shù)據(jù)的用戶增加，每個人所體驗到的速率都不會太高。