PSN癱瘓 vs 三紅危機 誰更要命？

◆都涉及嚴重設計缺陷。X360的三紅是由于微軟硬件設計的嚴重缺陷，最初的目的不過是為了節(jié)約制造成本。而PSN的網(wǎng)絡癱瘓，則是索尼對安全隱患麻痹大意的結(jié)果，據(jù)說早在PSN癱瘓之前，就已經(jīng)有安全機構(gòu)截獲了黑客在聊天網(wǎng)絡上關于攻擊的信息，而索尼卻未能防患于未然，不能不說是咎由自取。

◆都是由自身隱患所致。如果說X360的三紅問題，一定程度上跟微軟自己就是硬件設計的外行有關，那么索尼的PSN癱瘓，就完全是屬于自己防范不嚴引狼入室的結(jié)果，跟大半夜脫的一絲不掛跑上街等人來侵犯差不多。

◆都試圖隱瞞真相。即便是在X360開始普遍出現(xiàn)嚴重故障的那個時候，微軟依舊堅持稱產(chǎn)品故障率符合標準要求（低于3%）。索尼在檢測到PSN遭非法訪問6天之后，才告知消費者提防個人信息被盜和信用卡安全，屬于典型的孩子死了才來奶。

◆都剝奪了用戶使用產(chǎn)品和服務的基本權利。在這一點上，微軟顯然更要命一些，因為在用戶將X360送修（在有售后服務的區(qū)域）的一個多月時間里，玩家是一點辦法都沒有的，而PS3玩家在PSN癱瘓的這段日子里，至少還能玩玩那些不用聯(lián)網(wǎng)的單機游戲解悶。

◆都傷害了用戶的感情和信心。這是惟一無法補償也基本上沒的挽救的損失，因為在這樣一個時代，培養(yǎng)感情和鑄就信任非常非常不容易，但毀掉這些東西只在轉(zhuǎn)瞬之間。